Бизнес-партнерство – очень важная форма взаимодействия в современном мире. Сегодня покупатели не те, что раньше. Они стали более разборчивы и привередливы, и, если вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался в нужном направлении, стоит со всей ответственностью подойти к вопросу сотрудничества.
Каким должно быть продуктивное деловое сотрудничество?
Ответ на этот вопрос, вероятно, очевиден для каждого.
Безусловно, оно должно принести обеим сторонам повышение социально- экономического статуса и достижение желаемого результата в зависимости от первоначальной цели.
Суть такого сотрудничества – в эффективном общении со своими партнерами, клиентами и штатом.
Деловое партнерство может стать продуктивным только в случае соблюдения принципа win/win. Стратегия, при которой выгоду от сотрудничества получает одна сторона, невозможна в цивилизованном мире. В выигрыше должны оставаться обе стороны. “Перетягивание каната” губительно для общей цели. Сотрудничество должно мотивировать участников на совместную деятельность. Партнеры должны зависеть друг от друга в достижении общей цели, но при этом действовать самостоятельно и сохранять независимость. Исходя из этого, вывод может быть только один: если партнеры изначально позиционируют себя как союзники, стремящиеся к общему процветанию, а не как конкуренты, которые находятся в борьбе за прибыль, шансы на успех заметно увеличиваются. Поэтому одной из ключевых задач, к решению которой нужно подойти с особой ответственностью является то, как выбрать партнера. Деловое партнерство может как принести ощутимый результат, так и уничтожить ваш бизнес.
В современном мире, где цифровизация шагает семимильными шагами, расширяются области применения многих понятий, в том числе понятие сотрудничества. Появляется разнообразие новых профессий, терминов, источников знаний. В социальных сетях мы находим друзей, спутников, дальних родственников. Находим нужные товары и услуги, делимся мнением, наблюдаем за жизнью других людей. Мы коммуницируем с разными людьми, заводим отношения, находим работу. Немалое количество времени мы регулярно тратим на Интернет. Жизнь в окне браузера уже не просто виртуальная реальность. Это действующая возможность обрести партнеров или укрепить имеющиеся связи. Интернет дает нам множество новых способов сотрудничества, как делового, так и социального. Рассмотрим варианты сотрудничества в социальных сетях.
Такое сотрудничество – эффективная точка контакта с потенциальным потребителем. Социальные сети могут стать как единственным источником продаж, так и каналом продвижения вашего бизнеса. Популярный аккаунт в социальных сетях – это дополнительная аудитория, интерес к вашему профилю и, как следствие, увеличение продаж. Мы ежедневно наблюдаем разные формы сотрудничества, просто листая Instagram-бартер, партнерские программы, скидки подписчикам, конкурсы, гивы и многое другое.
Давайте подробнее рассмотрим, как работают вышеперечисленные формы.
- Программа лояльности
Уже привычная нам форма, при которой потребитель вашего продукта может накапливать и тратить бонусы у партнеров программы или же получает скидку на приобретение товара/услуги у тех же партнеров. Выгода для клиента заключается в том, что он получает возможность сэкономить, что мотивирует его на покупку у вас, а партнер, в свою очередь, получает нового клиента. Для формирования ценности у клиента подобная программа должна включать как можно большее количество партнеров. Наиболее данный вид сотрудничества подходит для товаров/услуг в сфере FMCG.
- Подарок за заказ
Скидки, безусловно, вещь полезная, но получить реальный подарок иногда гораздо приятнее. Вы можете добавлять к заказу небольшой подарок от партнера и визитку. С одной стороны, этот метод работает как сэмплинг, то есть вы даете клиенту возможность попробовать продукт партнера, тем самым заинтересовав его в последующей покупке. С другой стороны, вы проявляете заботу о клиенте. Ведь так здорово получить неожиданный подарок, пусть даже небольшой. Главное тут то, что вы превосходите ожидания клиента.
- Конкурсы
Совместные конкурсы с партнерами – отличный шанс увеличить число подписчиков, поднять охват, вовлеченность ваших подписчиков, а значит и потенциальных клиентов. Важно в таких конкурсах – простые условия и прозрачность выбора победителя. Чем проще условия – тем больше людей примут участие, и, как следствие, вы получите больший эффект. Чем понятнее схема выбора победителя – тем меньше негатива повлечет за собой подобный маркетинговый инструмент. Надо понимать, что негатив имеет место быть в любом случае, тут важно правильно на него реагировать, а это, пожалуй, тема отдельной статьи.
- Скидка для подписчиков
Если у вас офлайн-бизнес и вы используете социальные сети в качестве площадки для продвижения и информирования, то вам подойдет такой вариант, как предоставление скидки на товар/услугу для подписчиков. Это отличный способ мотивирования клиентов на покупку у вас. В случае если у вас онлайн-деятельность, отличным решением станет использование промо-кода.
- Аренда товара
Нынешнее поколение – визуалы. Именно по этой причине столь популярным стал «Инстаграм». Людям нравятся аккаунты с красивыми, эстетичными фото. Существует множество уроков и статей для того, чтобы научиться делать «продающие» фото, но они становятся таковыми еще и благодаря используемой атрибутике. Именно ее можно использовать, заручившись поддержкой партнеров. Вы получаете нужный реквизит для фото, а ваш партнер – рекламу для ваших подписчиков.
- Реклама у блогеров
Один из самых популярных видов сотрудничества сегодня. Подобное сотрудничество подразумевает либо оплату, либо бартерные условия. Такая реклама эффективна тем, что подписчики доверяют блогеру, за жизнью которого наблюдают, а значит и проникнутся доверием к вашему бренду. Немаловажный момент здесь: блог должен быть в схожей тематике, потому что модная тусовщица, рекламирующая товары для мам, вряд ли вызовет доверие.
- Партнерская программа
Партнерские программы – это, пожалуй, то решение, которое все маркетологи ждали многие годы. Всем известно, что «сарафанное радио» – лучшая реклама. К тому же, партнерская программа подразумевает не разовое, а долгосрочное сотрудничество. В подобной программе ваши партнеры – это ваши клиенты. Они точно покупали ваш товар/услугу и могут порекомендовать ее друзьям и знакомым, за что получат вознаграждение в виде скидки/бонуса/другого вознаграждения от вас. Здесь весь процесс происходит исключительно онлайн, при использовании реферальных ссылок, поэтому требует минимум затрат и предельно прост в реализации.
Возможности делового сотрудничества и взаимодействия с клиентами в онлайн-среде по-настоящему безграничны. То, что мы имеем сейчас – далеко не предел. Интернет сделал нам щедрый подарок, который поможет эффективно развивать ваш бизнес, стоит только грамотно и с головой подойти к выбору типа сотрудничества и поиску толкового партнера.
