Jak založit e-shop a nezapomenout přitom na nic podstatného? Samotný web je jen jedna jeho část. Projděte si 11 kroků od výběru zboží až po spolupráci s účetním.
1. Co prodávat
Nabízet se dá cokoli, ale ne všechno se prodává. Pokud nevíte, co v e-shopu prodávat, opřete se o statistiky. Doporučujeme web www.ceska-ecommerce.cz s přehledem aktuálních trendů a poptávky v online nakupování v Česku. Podle jeho statistik roste nákup oblečení a doplňků přes internet, naopak poptávka po dětském oblečení v e-shopech klesá.
2. Jaký bude web
Vývoj unikátního webu na míru může programátorovi trvat několik měsíců. Platformy pro tvorbu e-shopů, jako je Shoptet nebo Shopify, vám umožní spustit obchod velmi rychle. Obvykle už mají napojení na platební systémy a dopravce i zabudované účetní doplňky, mají ale také řadu nevýhod. My doporučujeme web na WordPressu. Bez programátora se neobejdete, vyjde vás to ale levněji než vývoj webu od nuly.
3. Právní forma
E-shop můžete provozovat jako OSVČ na živnostenský list, nebo přes právnickou osobu. Doporučujeme spíš právnickou osobu: podnikání je v ní přehledněji „zabalené“, což oceníte, pokud ho budete chtít jednou prodat nebo do něj přivést investora. Právní formy a podnikatelský plán podrobně probíráme v kurzu Základy podnikání.
4. Značka a název
Ochrannou známku nemusíte registrovat hned, stačí vybrat jedinečný a zapamatovatelný název e-shopu. Pomoci vám může náš článek o tvorbě názvu firmy nebo produktu. Název e-shopu se může lišit od názvu vaší firmy. V takovém případě u obou ověřte, že jsou jedinečné a že je nikdo dřív nezaregistroval jako ochrannou známku.
5. Distributoři a výrobci zboží
Distributor je firma, která má od výrobce právo prodávat zboží v určité zemi nebo regionu. Distributoři obvykle mají všechna potřebná povolení, správně označené obaly a také cenovou politiku, kterou musíte dodržovat. Dá se u nich nakupovat i v malém množství, což se hodí hlavně na začátku podnikání. Pokud vaše zboží v Česku žádného distributora nemá, můžete se jím stát sami a uzavřít smlouvu přímo s výrobcem. Přinese vám to řadu povinností, ale také vyšší marži.
6. Sklad a evidence zboží
Malý e-shop se bez automatizace klidně obejde. Přesto je lepší mít od začátku skladový systém propojený s e-shopem, abyste mohli inventuru dělat rychle a bez chyb. Takové doplňky obvykle nabízejí platformy pro tvorbu e-shopů i WordPress.
7. Obalový materiál
Obalový materiál můžete objednat například na Paketo.cz, jednom z největších e-shopů v tomto oboru. Ani velkoobchodní ceny tam ale nejsou nízké. Při sestavování podnikatelského plánu nezapomeňte náklady na balení započítat do nákladů na produkt.
8. Smlouvy s dopravci
V Česku je z čeho vybírat. Nejrozšířenější jsou PPL, Zásilkovna, DPD a Česká pošta. Smlouvu lze uzavřít během týdne.
9. Platební brána
Napojení platební brány nějakou dobu trvá, protože vás poskytovatel nejdřív prověří z hlediska souladu s předpisy. V Česku se můžete obrátit například na PayU, Comgate nebo GoPay. Pokud čekáte vysoké obraty, jděte rovnou do banky a sjednejte si přijímání plateb kartou (acquiring).
10. Marketing
Možná nejdůležitější bod. I když v prvním kroku vyberete dobré zboží a poptávka po něm bude, bez marketingu ho prodáte jen těžko. Základem je viditelnost na Googlu a Seznamu, profily na sociálních sítích, CRM a e-mailové kampaně a placená reklama ve vyhledávačích nebo na sociálních sítích.
11. Spolupráce s účetním
E-shop je zrádný v tom, že v něm probíhá spousta drobných, opakujících se operací. Jakmile budete mít přibližnou představu o obratech, domluvte se s účetním na paušální odměně s tím, že své procesy zautomatizujete. Jinak můžete za každý prodej platit účetnímu navíc 50 Kč i víc. Tyto náklady započítejte do ceny zboží, protože hlavně u levného zboží mohou spolknout podstatnou část marže.
Pokud si nevíte rady s výběrem zboží nebo s tvorbou e-shopu, rádi vás provedeme celým procesem od nápadu až po spuštění. S dalšími otázkami nám napište na info@unimfa.com.