Конкуренция… как много в этом слове.
Я считаю, что предприниматели делятся на две категории:
- те, которые хотят знать все о конкурентах,
- те, которые о конкурентах и слышать не хотят.
Я отношусь ко второй категории предпринимателей. Слово «конкурент» у меня вызывает судороги в мышцах и боль в поясничной зоне. Какая-то внутренняя аллергическая непереносимость конкурентов.
Можно предположить, что это из-за того, что я боюсь более смелых, людей — новаторов с подобными предпринимательскими идеями, мощным потенциалом роста и большими ресурсами. Можно предположить, что такая реакция вызвана знанием слабых мест собственного бизнеса.
Но причина в другом. Каждому хочется быть уникальным в области своей деятельности, а не «одним из…». Поэтому я никогда не смогла бы существовать в очень конкурентной среде и вести тихую бизнес-войну с подобными мне предпринимателями. Но многие могут и делают это с азартом, наслаждаясь каждой победой над конкурентными продуктами или услугами.
Общаясь с предпринимателями из разных областей бизнеса, конкурентных и не очень, я заметила несколько принципов ведения бизнеса в конкурентной среде. Позвольте ими поделиться.
Правило 1: конкурентная среда не всегда прибыльная. Да, это парадокс, но это – так. Как правило, конкурентная среда – та, где не нужно много ресурсов для открытия бизнеса: ни финансов, ни денег, ни знаний. Взял эдаких 10 тысяч Евро, и открыл «Булошную». При этом, в округе может быть уже пять подобных заведений с очень подобными продуктами и услугами. Совет: открывая бизнес, оглянитесь. Возможно, вы увидите прототипы своей бизнес идеи в округе 100 метров от вас. Берите идею и бегите в менее оживленное место, если такое найдется. Иначе, вам придется делить свою прибыль с одним-двумя-десятью конкурентами и постоянно всем доказывать, что ваш продукт лучше.
Правило 2: конкурентная среда требует инноваций. Продавая гомогенный продукт, вы не отличаетесь от конкурентов ничем. Продумав некоторое (даже самое незначительное) отличие, вы будете выделяться среди всех остальных, и вероятно, именно это отличие сделает вас уникальным в конкурентной среде. Совет: подумайте, какую инновацию требует ваш продукт или услуга, и сколько эта инновация будет стоить (как отразится на стоимости продукта). Задайте себе вопрос: действительно ли то, что вы придумали, новаторское, или просто вам так хочется думать? Нужна ли эта инновация вашему клиенту и готов ли он за нее заплатить дополнительную стоимость. Потому что настоящие инновации не бесплатны.
Правило 3: изучайте конкурентов. Мой подход к конкурентам неправильный. Конкурентов и их продукт надо знать, чтоб сравнивать и оценивать свои конкурентные преимущества. Оценка должна быть объективной, а такую оценку вы сами никогда не сделаете, будучи заинтересованной стороной. Попросите знакомых, способных объективно оценить качество, воспользоваться услугами конкурентных компаний. Сравните себя с ними и откровенно признайте слабые стороны. Признать конкурентные недостатки – это значит сделать шаг вперед.
Правило 4: действуйте совестно и справедливо. Я не готова «ходить по головам» в бизнесе. Зная, что другие компании предлагают продукт хуже по более высокой цене, я не буду уличать их в этом публично, хотя многие выбирают именно эту стратегию. Я предпочитаю сама показать клиенту конкурентную компанию и даже направить его туда, чтоб он сам оценил наши конкурентные преимущества. А они у нас есть, и мы это очень твердо знаем. Совет: честный бой приведет к вам честных клиентов. Это – закон Вселенной и бизнеса.
Правило 5: если на конкурентный бой у вас уходит масса нервов и средств, оставьте этот бизнес и занимайтесь другим, менее конкурентным, бизнесом, или не занимайтесь им вовсе. Конкуренция – это игра, и воспринимать ее надо именно играючи. Иначе процесс зарабатывания денег превратится в сплошную погоню.
